Política de Facturación y Pagos
Tabla de Contenidos
1. Ciclos de Facturación
Los servicios se facturan mensual, trimestral, semestral o anualmente, según el plan seleccionado por el Cliente al momento de la contratación.
Tipos de ciclos:
- Mensual: Facturación cada 30 días
- Trimestral: Facturación cada 90 días
- Semestral: Facturación cada 180 días
- Anual: Facturación cada 365 días
2. Métodos de Pago
Paradise Host acepta una amplia variedad de métodos de pago para facilitar las transacciones de nuestros Clientes.
Métodos aceptados:
- Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
- Transferencias bancarias: Transferencias directas a nuestras cuentas
- Billeteras electrónicas: MercadoPago, PayPal
- Criptomonedas: Bitcoin, Ethereum, USDT
- Otros métodos: Según disponibilidad regional
3. Facturación Automática
Los servicios se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, garantizando la continuidad del servicio.
Proceso de renovación:
- Notificación previa de renovación automática
- Cargo automático al método de pago registrado
- Confirmación de pago exitoso
- Continuidad ininterrumpida del servicio
4. Pagos Atrasados
Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión del servicio después de 3 días de vencimiento.
Proceso de suspensión:
- Notificación de pago pendiente
- Recordatorio a los 2 días de vencimiento
- Suspensión del servicio a los 3 días
- Reactivación inmediata tras pago confirmado
5. Política de Reembolsos
Si no está satisfecho con nuestros servicios, Paradise Host ofrece un reembolso en forma de crédito en la cuenta por cualquier pago realizado dentro de las 48 horas previas a la solicitud de reembolso. Sin embargo, no emitimos reembolsos para pagos realizados con criptomonedas. En su lugar, los reembolsos para pagos relacionados con criptomonedas se proporcionarán como crédito en la cuenta.
Si solicita un reembolso fuera del plazo de 48 horas, no será elegible para un reembolso. Sin embargo, Paradise Host puede, a su discreción y si no se han violado otros Términos y Condiciones, otorgar un reembolso parcial como crédito en la cuenta que puede utilizarse para nuestros servicios.
Circunstancias de denegación:
- Violación de cualquier otra regla en nuestros Términos de Servicio
- Participación en ataques DDoS salientes
- Alojamiento de contenido ilegal o participación en ataques a nuestra red
- Cualquier acción considerada inapropiada o inadecuada bajo nuestra red, a nuestra discreción
Los reembolsos no están disponibles para preventas. Todos los pagos realizados para productos o servicios en preventa son finales y no reembolsables, excepto a exclusivo criterio de Paradise Host.
6. Cambios de Precio
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de notificación previa a través de los canales oficiales de comunicación.
Notificación de cambios:
- Notificación por correo electrónico
- Aviso destacado en el portal de clientes
- Comunicación a través de nuestros canales oficiales
- Derecho de cancelación antes de la entrada en vigencia
PREGUNTAS FRECUENTES
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