Política de Privacidad y Protección de Datos
Tabla de Contenidos
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como nombre, dirección de correo electrónico y datos de facturación.
Tipos de información recopilada:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de facturación: Dirección, información de pago
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para proporcionar servicios, procesar pagos, comunicarnos con usted y mejorar nuestros servicios.
Propósitos específicos:
- Provisión y mantenimiento de servicios
- Procesamiento de pagos y facturación
- Comunicación con el Cliente
- Mejora de servicios y experiencia del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto según lo requiera la ley.
Circunstancias de compartición:
- Con su consentimiento expreso
- Para cumplir con obligaciones legales
- Para proteger nuestros derechos y seguridad
- Con proveedores de servicios autorizados
- En caso de fusión o adquisición empresarial
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal.
Medidas de seguridad:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo continuo de seguridad
- Actualizaciones regulares de sistemas
- Capacitación del personal en seguridad
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Contáctenos para ejercer estos derechos.
Derechos específicos:
- Acceso: Solicitar información sobre datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de datos personales
- Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de datos
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política.
Períodos de retención:
- Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa
- Datos de facturación: Según requisitos legales
- Datos de uso: Hasta 2 años
- Cookies: Según configuración del navegador
8. Protección de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
Medidas de protección:
- Verificación de edad en el registro
- Consentimiento parental para menores
- Eliminación inmediata de datos de menores
- Reporte a autoridades si es necesario
PREGUNTAS FRECUENTES
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